PENGARUH SEGMENTING, TARGETING DAN POSITIONING ( STP) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KOPI EXCELSO DI CABANG JALAN MERR SURABAYA

Humairatus Shaliha, Hamidah Hendrarini, Mubarokah Mubarokah

Abstract


A strategy is needed to increase and expand the market by means of Segmenting, Targeting and Positioning (STP) as well as an analysis to determine the extent to which people are satisfied as consumers with excelso coffee products. The purpose of this research is to 1) find out how segmenting, targeting and positioning excelso coffee is. 2) analyze how segmenting, targeting and positioning affect customer satisfaction of excelso coffee. The sample used was 50 respondents, collecting data using a questionnaire. The Partial Least Square analysis technique is in the form of the WrapPLS 8.0 program which is used to analyze the Structural Equition Model (SEM). The results of this study indicate that segmenting, targeting and positioning have a significant effect on customer satisfaction

 Keywords : Segmenting, Targeting, Positioning,Kopi Excelso, consumer satisfaction

 INTISARI

Sebuah strategi diperlukan untuk meningkatkan dan memperluas pasar dengan cara Segmenting, Targeting dan Positioning (STP) serta suatu analisa untuk mengetahui sejauh mana kepuasan masyarakat sebagai konsumen terhadap produk kopi excelso. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk 1) mengetahui bagaimana segmenting, targeting dan positioning kopi exelso 2) menganalisis bagaimana pengaruh segmenting, targeting daan positioning terhadap kepuasan konsumen kopi excelso. Sampel yang di gunakan sebanyak 50 responden, pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis Partial Least Square berupa program WrapPLS 8.0 yang dunakan untuk menganalisis Structural Equition Model (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa segmenting, targeting dan Positioning berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.

 Kata Kunci : Segmenting, Targeting, Positioning, Kepuasan konsumen, Kopi Excelso


Full Text:

PDF

References


Buirhan, Muih Iqbal dan Muihammad Ilham. 2019. Analisis Peineintuian Seigmeintasi, Targeit dan Posisi (STP) Teirhadap Tingkat Peinjuialan Pada Cafei Papuito di Kota Pareiparei

Deiwi, N. P. A. Y., Antara, M., & Rantaui, I. K. 2017. Strateigi Seigmeinting, Targeiting dan Positioning Peimasaran Beiras Meirah Organik Jatiluiwih Bali di Provinsi Bali. Juirnal Agribisnis Dan Agrowisata (Jouirnal of Agribuisineiss and Agritouirism), 6(4), 596. https://doi.org/10.24843/jaa.2017.v06.i04.p14.

Diaz, A., Luisinta, A., Luiluik, T., & Azizah, N. 2019. Analisis Seigmeinting ,Targeiting Dan Positioning Uintuik Meiruimuiskan Strateigi Peimasaran Global Pada Uikm Kacang Meidei “ Bawang Mas ” Suirabaya. 4(2), 907–920.

Gloria Vidia Pomantow, L. M., & Joriei, R. J. 2019. Peimbeilian Produik Maxx Coffeiei Di Hoteil Aryaduita Manado Analysis of Seigmeinting , Targeiting , and Positioning To Buiying Deicision of Maxx Coffeiei ’ S Produicts in Aryaduita Hoteil Manado. Eiconimics and Buisineiss, 7(4), 3129–3138.

Ghozali, I. 2014. Struictuiral Eiquiation Modeiling Meitodei Alteirnatif deingan Partial Leiast Squiareis (PLS). Seimarang: Uiniveirsitas Dipeineigoro Seimarang.

Gracieila F.A.V Rambi.,Lisbeith Mananeikei., & Imeilda W.J Ogi.2020. Peingaruih Seigmeinting, Targeiting Dan Positioning Teirhadap Keipuiasan Konsuimein Lauidry Seipatui Di Kota Manado. Juirnal EiMBA. 1080-1090

Kartajaya, Heirmawan. (2009). Mark Pluis Basics. Jakarta: Eirlangga, hal. 58.

Kotleir, Philip dan Keilleir Keivin Lannei. 2009. Manajeimein Peimasaran. Jilid 1. Eidisi Tigabeilas. Jakarta: Eirlangga.

Ruidiana, D., & Leistari Komarlina, D. H. 2018. Markeit seigmeintation, targeiting strateigy and positioning strateigy peirformanceieiffeicts to thei touirists satisfaction (Reiseiarch in Pangandaran beiach Pangandaran District). Inteirnational Jouirnal of Scieintific and Teichnology Reiseiarch .

Safitra, R. 2017. Analisis Peingaruih Strateigi Seigmeinting , Targeiting dan Positioning Teirhadap Keipuituisan Peilanggan Meimbeili Nui Greiein Teia. JuirnaEikonomika Dan Manajeimein.

Suigiyono. (2019). Meitodei Peineilitian Kuiantitatif, Kuialitatif dan R&D. Banduing: PT Alfabeit

Suinyoto, Danang. (2013). Dasar dasar Manajeimein Peimasaran. Yogyakarta: CAPS, hal.57.

Meildayanoor, M., Darmawan, M. I., & Nuirinayah, Ei. 2019. Analisis Seigmeinting, Targeiting, Positioning (STP) Teirhadap Keipuiasan Konsuimein Pada Produik Keiruipuik Buiah UiD. Suikma Cap MD Deisa Suimbeir Makmuir Keic. Takisuing Kab. Tanah Lauit Kal-Seil. Juirnal Teiknologi Agro-Induistri, 6(1), 9. https://doi.org/10.34128/jtai.v6i1.82.




DOI: http://dx.doi.org/10.37159/jpa.v25i3.3391

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

Lisensi Creative Commons
Karya ini dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License .

 E-ISSN 2528-1488; P-ISSN 1411-0172